Ναι, εφόσον οι παροχές ανήκουν στην ίδια εταιρεία, μπορείτε να εντάξετε πολλαπλές παροχές στο ίδιο πρόγραμμα.

Όχι, δεν υπάρχουν επιπλέον εκπτώσεις για μεγάλες καταναλώσεις η μόνη έκπτωση που παρέχεται είναι για τον εκάστοτε μήνα.

Το Πράσινο Τιμολόγιο είναι ειδικό πρόγραμμα ηλεκτρικής ενέργειας που προσφέρει ανταγωνιστικές χρεώσεις και διαφάνεια, με μηχανισμό προσαρμογής τιμών βάσει της τιμής ενέργειας στην αγορά (ΤΕΑ).

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν τόσο οικιακοί καταναλωτές όσο και επιχειρήσεις που διαθέτουν παροχή χαμηλής τάσης και επιθυμούν ανταγωνιστικές χρεώσεις χωρίς κρυφά κόστη.

Ο Μηχανισμός Διακύμανσης είναι το μέρος της τελικής τιμής ρεύματος που προσαρμόζεται κάθε μήνα, ανάλογα με τις διακυμάνσεις της χονδρεμπορικής αγοράς ενέργειας.​

Στο Πράσινο Τιμολόγιο, η τελική τιμή που πληρώνεις κάθε μήνα προκύπτει από:​

Τελική Τιμή = Βασική Τιμή Προμήθειας + Μηχανισμός Διακύμανσης​

Η Βασική Τιμή Προμήθειας καθορίζεται από τον πάροχο και παραμένει σταθερή για τουλάχιστον 6 μήνες.​

Ο Μηχανισμός Διακύμανσης υπολογίζεται με βάση συγκεκριμένους συντελεστές που σχετίζονται με την αγορά ενέργειας και ανακοινώνεται κάθε μήνα.​

Η τελική τιμή δημοσιεύεται έως την πρώτη ημέρα κάθε μήνα στην ιστοσελίδα του παρόχου.​

Αυτός ο μηχανισμός εξασφαλίζει διαφάνεια και δυνατότητα σύγκρισης μεταξύ διαφορετικών παρόχων, ενώ επιτρέπει στους καταναλωτές να επωφελούνται από πιθανές μειώσεις στην αγορά.

Όχι, μπορείτε να αλλάξετε πάροχο ή πρόγραμμα οποιαδήποτε στιγμή χωρίς ποινή.

Η διαδικασία είναι απλή: συμπληρώνετε και υπογράφετε τα απαραίτητα έντυπα (Αίτηση–Σύμβαση Προμήθειας, Εξουσιοδότηση, Γενικούς Όρους) και υποβάλλετε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.

Όχι, η αλλαγή παρόχου δεν απαιτεί τεχνική εργασία ή αλλαγή μετρητή.

Όχι, η παροχή συνεχίζει κανονικά χωρίς διακοπή.

Τα βασικά έγγραφα είναι: ταυτότητα, τελευταίος λογαριασμός ρεύματος, μισθωτήριο ή συμβόλαιο ιδιοκτησίας, και φωτογραφία του μετρητή.

Συνήθως η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα σε 5–7 εργάσιμες ημέρες.

Η διαδικασία συμμετοχής είναι απλή:​

• Επικοινωνείτε με την OTE ESTATE τηλεφωνικά στο 210 3702700 ή με email στο info@ote-estate.gr ​
• H OTE ESTATE αναλαμβάνει να ολοκληρώσει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για την έναρξη της τιμολόγησης σας στο προγραμμα.

Η OTE ESTATE παρέχει ηλεκτρική ενέργεια στο διαδυνδεδεμένο δίκτυο μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας, δηλαδή σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και στα διασυνδεδεμένα νησιά (π.χ.: Ιόνια νησιά, Σποράδες, Εύβοια, Άνδρος, Τήνος, Κύθηρα κ.α.) αλλά και σε νησιά που δεν ανήκουν στο διασυνδεδεμένο δίκτυο, Κρήτης και Ρόδο.

Δείτε το σχετικό αρχείο στην καρτέλα του προγράμματος.

Η χρονική διάρκεια της σύμβασης είναι κατ' ελάχιστο δώδεκα (12) μήνες από την ημέρα έναρξης ισχύος της Δήλωσης Εκπροσώπησης Μερητή Φορτίου.

Όχι δεν υπάρχει κάποια ποινή.

Μετά τη λήξη της σύμβασης, η τιμή θα διαμορφωθεί σύμφωνα με το τότε ισχύον τιμολόγιο του προμηθευτή.

Οι λογαριασμοί εκδίδονται με όλα τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία της επιχείρησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία κ.λπ.) και είναι πλήρως έγκυροι​.

Ναι, υπάρχει πάγια χρέωση 5 € τον μήνα ανά παροχή.

Η χρέωση ενέργειας ημέρας είναι 0,198 €/kWh ανεξαρτήτου κατανάλωσης. Οι τιμές μπορεί να διαφοροποιούνται με βάση τον μηχανισμό διακύμανσης.​

Η τιμή είναι ίδια, δηλαδή 0,198 €/kWh,  εφόσον ο μετρητής σας υποστηρίζει νυχτερινή παροχή.

Είναι οι χρεώσεις που καθορίζονται από την πολιτεία και εφαρμόζονται σε όλους τους καταναλωτές ανεξαρτήτως παρόχου, όπως ΥΚΩ, ΕΤΜΕΑΡ, Δίκτυο Διανομής, Δίκτυο Μεταφοράς κ.ά.

Ο ΔΕΔΔΗΕ είναι υπεύθυνος για τη μέτρηση και αποστολή των στοιχείων κατανάλωσης προς όλους τους παρόχους.

Οι λογαριασμοί αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email σας.

Μπορείτε να πληρώνετε μέσω πάγιας εντολής, e-banking, κάρτας ή στα ταμεία συνεργαζόμενων τραπεζών.

Ενδέχεται να υπάρξουν προσαυξήσεις ή ειδοποίηση διακοπής, ωστόσο υπάρχει πάντα δυνατότητα διακανονισμού.

Μετά τη λήξη της σύμβασης, η τιμή θα διαμορφωθεί σύμφωνα με το τότε ισχύον τιμολόγιο του προμηθευτή.

Η εγγύηση πρέπει να επιστραφεί από τον προηγούμενο προμηθευτή με συμψηφισμό στον τελευταίο λογαριασμό σας που αναφέρεται ως τελικός.

Η καταβολή εγγύησης κρίνεται κατά περίπτωση.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος της OTE ESTATE εκδίδεται κάθε μήνα και ανάλογα με το είδος του λογαριασμού χαρακτηρίζεται ως ΕΝΑΝΤΙ με βάση την εκτιμέμενη κατανάλωση και ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΟΣ με βάση την καταμετρούμενη κατανάλωση πιστοποιημένης από τον αρμίδιο Διαχειριστή (ΔΕΔΔΗΕ). Τον λογαριασμό σας θα τον λαμβάνετε μετά την έκδοση του, ηλεκτρονικά στο email που θα δηλώσετε στην αίτηση σας.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος έχει τρία σκέλη:​

• Το ανταγωνιστικό σκέλος αφορά τις χρεώσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της OTE ESTATE.​
• Το σκέλος με τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις μεταφοράς και δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας καθώς και οι αναλογούντες φόροι και
  τέλη που επιβάλλονται σε όλους τους καταναλωτές. Ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει και εισπράττονται με τους λογαριασμούς κατανάλωσης.​
• Τέλος, χρεώσεις τρίτων (Δήμος, ΕΡΤ) όπου περιλαμβάνονται οι χρεώσεις που αφορούν τους Δήμους (Δημοτικά τέλη, Δημοτικός φόρος, ΤΑΠ, όπως αυτές ορίζονται από τον Δήμο που ανήκει το ακίνητο που ηλεκτροδοτείται από την παροχή)
  καθώς και οι χρέωση ΕΡΤ.

Μέσω της τράπεζάς σου:​
Μπορείς να ζητήσεις την ενεργοποίηση πάγιας εντολής απευθείας από το e-banking ή το κατάστημα της τράπεζάς σου, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό σου.

Ο λογαριασμός ρεύματος πρέπει πάντα να εκδίδεται στο όνομα του χρήστη του ακινήτου. Γι'αυτό το λόγο αν ο λογαριασμός ρεύματος δεν είναι στο όνομα σας, και είστε ενοικιαστής, θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο μισθωτηρίου, (αν είναι προ του 2014) θεωρημένο από την αρμόδια Δ.Ο.Υ ή (εάν είναι από το 2014 και μετά) απόδειξη της ηλεκτρονικής δήλωσης πληροφοριακών στοιχείων μίσθωσης στην ΓΓΔΕ/ΑΑΔΕ ή υπεύθυνη δήλωση σας για τη μίσθωση του ακινήτου, με θεώρηση του γνήσιου της υπογραφής σας. Αν είστε ιδιοκτήτης, αντίγραφο συμβολαίου ιδιοκτησίας ή υπεύθυνη δήλωση σας για την κυριότητα του ακινήτου, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email, τηλεφωνικού κέντρου ή της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της OTE ESTATE.

Υποβάλλετε το αίτημά σας ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά. Όλα τα αιτήματα απαντώνται εντός 3 εργάσιμων ημερών.

ΌΧΙ. Δεν διακόπτεται η παροχή ρεύματος στην παροχή σας.

Ο ΔΕΔΔΗΕ είναι ο αποκλειστικά αρμόδιος για τις βλάβες στο δίκτυο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 11500 ή μέσω της εφαρμογής του ΔΕΔΔΗΕ.

Η ΥΔΕ είνα υποχρεωτική βάσει Νομοθεσίας καθώς χωρίς αυτή, δεν μπορεί να ηλεκτροδοτηθεί μια νέα εγκατάσταση ή μια παλιά στην οποία έχει διακοπεί η ηλεκτροδότηση της λόγω ανάγκης επανελέγχου.​

Την ΥΔΕ συντάσσει ο ηλεκτρολόγος με την οποία δηλώνει ότι η εγκατάσταση που περιγράφεται σε αυτήν:​

• Είναι κατασκευμε βάση την ισχύουσα ηλεκτρολογική Νομοθεσία.​
• Έχει ελεγχθεί από τον ίδιο τον ηλεκτρολόγο που την περιγράφει, με βάση την ισχύουσα ηλεκτρολογική Νομοθεσία, ια να
  επιβεβαιώσει ότι είναι ασφαλής. ​
• Έχει γίνει επανέλεγχος μιας υπάρχουσας εγκατάστασης, για να επιβεβαιώσει επίσης ότι είναι ασφαλής.​
• Παραδίδεται η εγκατάσταση από τον ηλεκτρολόγο στον ιδιοκτήτη ή τον χρήστη της και του παρέχει την προβλεπόμενη
  ασφάλεια από ηλεκτροπληξία, πυρκαγία και από κακή λειτουργία.​

Η υποχρέωση προσκόμισης της ΥΔΕ βαρύνει τον χρήστη του ακινήτου και τον ιδιοκτήτη και θα πρέπει να κατατεθεί στο κατά τόπους αρμόδιο τμήμα του Διαχειριστή του Δικτύου Διαμονής (ΔΕΔΔΗΕ).​

Χρειάζεται ανανέωση η ΥΔΕ;​

Υπάρχει η νομική υποχρέωση για την ανανέωση της. Ο αρχικός έλεγχος πρέπει να πραγματοποιείται πριν από την πρώτη ηλεκτροδότηση κάθε εγκατάστασης ή μετά από σοβαρή τροποποίηση της. Ο επανέλεγχος θα πρέπει να διενεργείται σε χρονικά διαστήματα, ανάλογα με την εγκατάσταση, ως εξής:​

• Για κατοικίες και ανάλογους χώρους, τουλάχιστον κάθε 14 χρόνια.​
• Για κλειστούς επαγγελματικούς χώρους που δεν έχουν εύφλεκτα υλικά, τουλάχιστον 7 χρόνια.​
• Για κλειστούς επαγγελματικούς χώρους με εύφλεκτα υλικά, τουλάχιστον κάθε 2 χρόνια.​
• Για χώρους ψυχαγωγίας και συνάθροισης κοινού, τουλάχιστον 1 χρόνο.​
• Για επαγγελματικές εγκαταστάσης στην ύπαιθρο (πισίνες, μαρίνες, πάρκινγκ) τουλάχιστον κάθε 1 χρόνο και σε περίπτωση διακοπής της ηλεκτροδότησης, πριν από την επανασύνδεση.
• Για όλες τις παραπάνω κατηγορίες εφόσον προκύπτει αλλαγή χρήσης της εγκατάστασης.​
• Για όλες τις παραπάνω κατηγορίες εφόσον η εγκατάσταση πληγεί από θεομηνίες (πλημμύρες, σεισμούς).​
• Μετά από σοβαρά ατυχήματα ή συμβάντα (πυρκαγιά, ηλεκτροπληξία).

Ο Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου υποχρεούται να προμηθεύει πελάτες οι οποίοι δεν εκπροσωπούνται από Προμηθευτή, λόγω υπαιτιότητας του μέχρι πρότινος Προμηθευτή τους (π.χ. όταν έχει διαγραφεί από το Μητρώο Συμμετεχόντων της Αγοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας) ή εξαιτίας γεγονότων που εμπίπτουν στη σφαίρα επιρροής του μέχρι πρότινος Προμηθευτή τους.

Ο Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου διασφαλίζει τη συνέχιση της ηλεκτροδότησης των πελατών του μέχρι πρότινος Προμηθευτή μέχρι οι πελάτες να συνάψουν νέα σύμβαση με κάποιον άλλο Πάροχο (ένας εξ αυτών είναι και ο ΟΤΕ ESTATE).
Η μετάπτωση στην υπηρεσία τελευταίου καταφυγίου πραγματοποιείται αυτόματα για τον πελάτη.

Ως Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου ορίζεται, με απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας, Αποβλήτων και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), ο Προμηθευτής με το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς ανά κατηγορία πελατών (σήμερα η ΔΕΗ).

Η προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σε καθεστώς τελευταίου καταφυγίου διενεργείται προσωρινά, για μέγιστο χρονικό διάστημα τριών (3) μηνών, αρχής γενομένης από την έναρξη εκπροσώπησης του πελάτη από τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου. 

Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, υποχρεούται να προμηθεύει μικρούς πελάτες σε όλη την ελληνική επικράτεια, εφόσον συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: α. οι ως άνω υποψήφιοι πελάτες έχουν αδρανήσει σχετικά με το δικαίωμα με το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής προμηθευτή, β. Οι ως άνω υποψήφιοι πελάτες αδυνατούν να βρουν προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με βάση τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους. Η μετάπτωση στην υπηρεσία καθολικής υπηρεσίας πραγματοποιείται αυτόματα για τον πελάτη. 

Σύμφωνα με την παρ. 1 του άρθρου 222το Ν. 4555/2018 (ΦΕΚ 133 Α΄), που αντικατέστησε το άρθρο 5 του Ν. 3345/2005, που είχε αντικαταστήσει το δεύτερο και τρίτο εδάφιο της παρ. 1 του Ν. 25/1975 (ΦΕΚ 74 Α΄), όπως αυτά είχαν συμπληρωθεί με την παρ. 14 του άρθρου 9 του Ν. 2503/1997  (ΦΕΚ 107 Α΄): «Ακίνητα, στα οποία διακόπτεται η ηλεκτροδότηση, απαλλάσσονται από την καταβολή ενιαίου ανταποδοτικού τέλους καθαριότητας και φωτισμού, από την ημερομηνία υποβολής δήλωσης του ιδιοκτήτη τους ή του νομίμου εκπροσώπου αυτού προς τον οικείο δήμο ότι δεν ηλεκτροδοτούνται και ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν. Μέχρι την υποβολή της ανωτέρω δήλωσης, τα τέλη οφείλονται ανά κατηγορία ακινήτου και καταβάλλονται κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 21 του από 24.9/20-10-1958 β.δ. (ΦΕΚ 171 Α’). Εάν, παρά την υποβολή της δήλωσης διαπιστωθεί ηλεκτροδότηση ή χρήση του ακινήτου, επιβάλλεται σε βάρος του υπόχρεου το τέλος που αναλογεί από το χρόνο απαλλαγής και ισόποσο πρόστιμο.

Οφειλές από τέλη καθαριότητας και φωτισμού, που αντιστοιχούν σε χρονικό διάστημα μέχρι την 19-07-2018, κατά το οποίο είχε διακοπεί η ηλεκτροδότηση ενός ακινήτου, σύμφωνα με βεβαίωση του αρμόδιου διαχειριστή δικτύου και αυτό δεν χρησιμοποιούνταν, σύμφωνα με υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη ή του νόμιμου εκπροσώπου του, διαγράφονται ή παραλείπεται η βεβαίωση τους. Εφόσον η ανωτέρω υπεύθυνη δήλωση δεν έχει υποβληθεί μέχρι την 19-07-2018, υποβάλλεται μέσα σε έξι (6) μήνες από αυτήν. Ποσά που έχουν καταβληθεί δεν αναζητούνται.»

Ο ενδιαφερόμενος, για τη χορήγηση βεβαίωσης διακοπής ηλεκτροδότησης, η οποία εκδίδεται από τα τοπικά γραφεία της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε., μπορεί να αναζητήσει τα τελευταία στην ιστοσελίδα http://www.deddie.gr/el/upiresies/simeia-eksupiretisis