Προσκομίζετε συμπληρωμένα και υπογεγραμμένα τα απαραίτητα έντυπα (Αίτηση - Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας, Γενικοί Όροι, Έντυπο Εξουσιοδότησης Εκπροσώπησης Πελάτη κλπ.) καθώς και τα απαιτούμενα Δικαιολογητικά. 

Η διαδικασία αλλαγής προμηθευτή είναι απλή, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε καμία αλλαγή στο μετρητή του σπιτιού ή της επιχείρησής σας. 

Απαιτείται περίπου μια (1) εβδομάδα από την ημέρα υπογραφής της Αίτησης - Σύμβασης Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας και ο τελικός χρόνος που θα απαιτηθεί εξαρτάται από τις διαδικασίες του Διαχειριστή Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) και σε κάθε περίπτωση η εκπροσώπηση σας ξεκινάει από την αποδοχή της από το Διαχειριστή.

Η ΟΤΕ ESTATE παρέχει ηλεκτρική ενέργεια στο διασυνδεδεμένο δίκτυο μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας, δηλαδή σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και στα διασυνδεδεμένα νησιά (π.χ. Ιόνια νησιά, Σποράδες, Εύβοια, Άνδρος, Τήνος, Κύθηρα κ.α.) άλλα και σε νησιά που δεν ανήκουν στο διασυνδεδεμένο δίκτυο, όπως Κρήτη και Ρόδο. Στα νησιά που δεν είναι διασυνδεδεμένα με την ηπειρωτική Ελλάδα, εκ του νόμου, μέχρι και σήμερα αποκλειστικός Προμηθευτής παραμένει η ΔΕΗ.

Εξαρτάται από τον υφιστάμενο πάροχο. Σε κάθε περίπτωση αν η συμφωνία ρύθμισης δεν τηρηθεί ο καταναλωτής κινδυνεύει με διακοπή παροχής ηλεκτρικής ενέργειας από τον ΔΕΔΔΗΕ.

Ο λογαριασμός ρεύματος πρέπει πάντα να εκδίδεται στο όνομα του χρήστη του ακινήτου. Γι’ αυτό το λόγο αν ο λογαριασμός ρεύματος δεν είναι στο όνομά σας, και είστε ενοικιαστής, θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο μισθωτηρίου, (αν είναι προ του 2014) θεωρημένο από την αρμόδια Δ.Ο.Υ. ή (εάν είναι από το 2014 και μετά) απόδειξη της ηλεκτρονικής δήλωσης πληροφοριακών στοιχείων μίσθωσης στην ΓΓΔΕ/ΑΑΔΕ ή υπεύθυνη δήλωση σας για τη μίσθωση του ακινήτου, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας. Αν είστε ιδιοκτήτης, αντίγραφο συμβολαίου ιδιοκτησίας ή υπεύθυνη δήλωση σας για την κυριότητα του ακινήτου, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας.

Τα αναγκαία προς συμπλήρωση και υπογραφή έγγραφα για την εκπροσώπηση της οικιακής σου παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, από την OTE ESTATE, είναι:

    1.    Αίτηση – Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας για Οικιακούς Πελάτες

    2.    Γενικοί Όροι Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας για Οικιακούς Πελάτες

    3.    Έντυπο Εξουσιοδότησης Εκπροσώπησης Πελάτη

    4.    Αντίγραφο μισθωτηρίου (αν είναι προ του 2014), θεωρημένο από την αρμόδια  Δ.Ο.Υ ή (εάν είναι από το 2014 και μετά) απόδειξη της ηλεκτρ. δήλωσης πληρ. στοιχ. μίσθωσης στην ΓΓΔΕ/ΑΑΔΕ ή υπεύθυνη δήλωση σου για τη μίσθωση του ακινήτου, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σου (ΜΟΝΟ εάν ο λογαριασμός δεν εκδίδεται στο όνομα σου) ή αντίγραφο συμβολαίου ιδιοκτησίας ή υπεύθυνη δήλωση για την κυριότητα του ακινήτου, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής σας.

    5.    Τον τελευταίο εκκαθαριστικό λογαριασμό της οικιακής παροχής σου, με την σχετική απόδειξη εξόφλησης

    6.    Πρόσφατη φωτογραφία του μετρητή σας, με τις ενδείξεις κατανάλωσης 

    7.    Αντίγραφο του Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας ή του Διαβατηρίου σου

           Από τα παραπάνω έγγραφα:

    1)    Τα με α/α 1, 2 και 3 αποστέλλονται συμπληρωμένα και υπογεγραμμένα στη διεύθυνση:  

            OTE Estate, Λ. Κηφισίας 99, 1ος Όροφος, Πτέρυγα Β, Μαρούσι, 151 24

            ΠΡΟΣΟΧΗ! Ειδικά, η με α/α 1 Αίτηση – Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας αποστέλλεται τόσο σε ηλεκτρονική μορφή συμπληρωμένη μεν άλλα ανυπόγραφη, στη διεύθυνση cs@ote-estate.gr όσο και σε έντυπη μορφή, συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη, στην ανωτέρω ταχυδρομική διεύθυνση.

    2)    Τα με α/α 4, 5 και 7 αποστέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση: cs@ote- estate.gr
 

 OXI. Δεν διακόπτεται η παροχή ρεύματος στην παροχή σας. 

ΟΧΙ.

Δείτε το σχετικό αρχείο.

Η χρονική διάρκεια της σύμβασης είναι κατ’ ελάχιστο δώδεκα (12) μήνες από την ημέρα έναρξης ισχύος της Δήλωσης Εκπροσώπησης Μετρητή Φορτίου. 

ΟΧΙ.

Μετά τη λήξη της σύμβασης, η τιμή θα διαμορφωθεί σύμφωνα με το τότε ισχύον τιμολόγιο του προμηθευτή.

Η ΥΔΕ είναι υποχρεωτική βάσει Νομοθεσίας καθώς χωρίς αυτήν, δεν μπορεί να ηλεκτροδοτηθεί μία νέα εγκατάσταση ή μια παλιά στην οποία έχει διακοπεί η ηλεκτροδότησή της λόγω ανάγκης επανελέγχου.

Την ΥΔΕ συντάσσει ο ηλεκτρολόγος με την οποία δηλώνει ότι η εγκατάσταση που περιγράφεται σε αυτήν:

Είναι κατασκευασμένη με βάση την ισχύουσα ηλεκτρολογική Νομοθεσία.

Έχει ελεγχθεί από τον ίδιο τον ηλεκτρολόγο που την υπογράφει, με βάση επίσης την ισχύουσα ηλεκτρολογική Νομοθεσία, για να επιβεβαιώσει ότι είναι ασφαλής.

Έχει γίνει επανέλεγχος μιας υπάρχουσας εγκατάστασης, για να επιβεβαιώσει επίσης ότι είναι ασφαλής.

Παραδίδεται η εγκατάσταση από τον ηλεκτρολόγο στον ιδιοκτήτη ή τον χρήστη της και του παρέχει την προβλεπόμενη ασφάλεια από ηλεκτροπληξία, πυρκαγιά και από κακή λειτουργία.

Η υποχρέωση προσκόμισης της ΥΔΕ βαρύνει τον χρήστη του ακινήτου και τον ιδιοκτήτη και θα πρέπει να κατατεθεί στο κατά τόπους αρμόδιο τμήμα του Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ).

Χρειάζεται ανανέωση η ΥΔΕ;

Υπάρχει νομική υποχρέωση για την ανανέωσή της. 

Ο αρχικός έλεγχος πρέπει να πραγματοποιείται πριν από την πρώτη ηλεκτροδότηση κάθε εγκατάστασης ή μετά από σοβαρή τροποποίησή της. Ο επανέλεγχος θα πρέπει να διενεργείται σε χρονικά διαστήματα, ανάλογα με την εγκατάσταση, ως εξής:

Για κατοικίες και ανάλογους χώρους, τουλάχιστον κάθε 14 χρόνια.

Για κλειστούς επαγγελματικούς χώρους που δεν έχουν εύφλεκτα υλικά, τουλάχιστον κάθε 7 χρόνια.

Για κλειστούς επαγγελματικούς χώρους με εύφλεκτα υλικά, τουλάχιστον κάθε 2 χρόνια.

Για χώρους ψυχαγωγίας και συνάθροισης κοινού, τουλάχιστον κάθε 1 χρόνο.

Για επαγγελματικές εγκαταστάσεις στην ύπαιθρο (πισίνες, μαρίνες, κάμπινγκ) τουλάχιστον κάθε 1 χρόνο και σε περίπτωση διακοπής της ηλεκτροδότησης, πριν από την επανασύνδεση.

Για όλες τις παραπάνω κατηγορίες εφόσον προκύπτει αλλαγή χρήσης της εγκατάστασης.

Για όλες τις παραπάνω κατηγορίες εφόσον η εγκατάσταση πληγεί από θεομηνίες (πλημμύρες, σεισμούς).

Μετά από σοβαρά ατυχήματα ή συμβάντα (πυρκαγιά, ηλεκτροπληξία).
 

Η εγγύηση πρέπει να επιστραφεί από τον προηγούμενο προμηθευτή με συμψηφισμό στον τελευταίο λογαριασμό σας που αναφέρεται ως τελικός.

Η καταβολή εγγύησης κρίνεται κατά περίπτωση.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος της OTE ESTATE εκδίδεται κάθε μήνα και ανάλογα με το είδος του λογαριασμού χαρακτηρίζεται ως: ΕΝΑΝΤΙ -> Βάσει εκτιμώμενης κατανάλωσης, ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΚΟΣ -> Βάσει καταμετρούμενης κατανάλωσης πιστοποιημένης από τον αρμόδιο Διαχειριστή (ΔΕΔΔΗΕ). Θα λαμβάνετε τον λογαριασμό σας, μετά την έκδοση του, ηλεκτρονικά στο email που θα δηλώσετε στην αίτηση σας.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος έχει τρία σκέλη:

    -    Το ανταγωνιστικό σκέλος αφορά τις χρεώσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της OTE ESTATE. 

    -    Το σκέλος με τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις μεταφοράς και δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας καθώς και οι αναλογούντες φόροι και τέλη που επιβάλλονται σε όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει και εισπράττονται με τους λογαριασμούς κατανάλωσης. 

    -    Τέλος, χρεώσεις τρίτων (Δήμων, ΕΡΤ), όπου περιλαμβάνονται οι χρεώσεις που αφορούν τους Δήμους (Δημοτικά Τέλη, Δημοτικός Φόρος, ΤΑΠ όπως αυτές ορίζονται από τον Δήμο που ανήκει το ακίνητο που ηλεκτροδοτείται από την παροχή) καθώς και η χρέωση ΕΡΤ.
 

Οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις, ορίζονται διοικητικά από το ΥΠΕΝ, είναι οι ίδιες για όλους τους καταναλωτές, ανεξάρτητα από τον Προμηθευτή με τον οποίο έχουν συνάψει Σύμβαση Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας και αφορούν χρεώσεις για τη χρήση του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας και του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας, χρεώσεις  για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και το ειδικό τέλος μείωσης εκπομπών αέριων ρύπων (ΕΤΜΕΑΡ) και προστίθενται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις του μηνιαίου λογαριασμού.

Οι παρακάτω λοιπές χρεώσεις επιβάλλονται σε όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει, συνεισπράττονται με τους λογαριασμούς κατανάλωσης και αποδίδονται στο κράτος: (α) Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης - ΕΦΚ (Ν. 2960/01). Ο ΕΦΚ χρεώνεται μόνο στους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς, υπολογίζεται επί της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και υπόκειται σε ΦΠΑ (β) Ειδικό τέλος 5‰ - ΔΕΤΕ (Ν. 2093/1992). Το ΔΕΤΕ χρεώνεται μόνο στους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς, υπολογίζεται επί της αξίας του καταναλισκόμενου ρεύματος προσαυξημένης με τη χρέωση του ΕΦΚ. Δεν υπόκειται σε χρέωση ΦΠΑ. (γ) Δημοτικά Τέλη – Δημοτικοί Φόροι – Τέλος Ακίνητης Περιουσίας (Ν. 25/1975, Ν. 2130/1993). Η χρέωση των δημοτικών τελών (ΔΤ) του δημοτικού φόρου (ΔΦ) και του τέλους ακίνητης περιουσίας (ΤΑΠ) χρεώνονται στους έναντι και εκκαθαριστικούς λογαριασμούς και υπολογίζονται σύμφωνα με τα τετραγωνικά μέτρα του ηλεκτροδοτούμενου ακινήτου. (δ) ΕΡΤ (ΦΕΚ 44A/ 29.04.2015).

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος εξοφλείται με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: 

    -    Μέσω Internet (υπηρεσία e-banking), εφόσον έχετε ζητήσει την ενεργοποίηση της υπηρεσίας αυτής από την τράπεζα σας.

    -    Πληρωμή με Πάγια Εντολή μέσω Τραπεζικού σας Λογαριασμού ή Πιστωτικής σας Κάρτας VISA/MASTERCARD/MAESTRO (δίνοντας τη σχετική εντολή στην τράπεζα σας).
 

Μέσα από την ιστοσελίδα της ΟΤΕ ESTATE, και αφού έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία ΟΤΕ ESTATE E-Bill μπορείτε να ανατρέξετε στους  λογαριασμούς που έχουν εκδοθεί.

Μπορείτε να πληρώσετε τον ληξιπρόθεσμο λογαριασμό σας με τους ίδιους τρόπους πληρωμής όπως και όταν δεν έχει λήξει.

Η αποστολή του λογαριασμού γίνεται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

Η έκπτωση συνέπειας υπολογίζεται στις ανταγωνιστικές χρεώσεις (χρεώσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας). Ο Προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας είναι υπεύθυνος μόνο για το κόστος του ανταγωνιστικού σκέλους. Οι υπόλοιπες χρεώσεις είναι χρεώσεις που εισπράττονται είτε για τους διαχειριστές του συστήματος (ΑΔΜΗΕ, ΔΕΔΔΗΕ) είτε για τρίτους (ΔΗΜΟΙ, ΕΡΤ). 

Αν χάσετε την έκπτωση συνέπειας μπορείτε να την ξαναπάρετε αν πληρώσετε εμπρόθεσμα τον επόμενο λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση που ο λογαριασμός είναι πιστωτικός, το πλεονάζον ποσό θα συμψηφιστεί στον επόμενο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να καλέσετε το 2106377000.

Δείτε το σχετικό αρχείο.

ΧΡΗΣΙΜΑ ΕΝΤΥΠΑ

Την ευθύνη των μετρήσεων για τους μετρητές χαμηλής τάσης την έχει ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ). Τις μετρήσεις αυτές τις στέλνει ο ΔΕΔΔΗΕ στην OTE ESTATE, η οποία εκτελεί την τιμολόγηση βάσει των μετρήσεων αυτών.

Ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την αδιάλειπτη παροχή ρεύματος στο σημείο όπου βρίσκεται η παροχή σας, εφόσον έχετε σύμβαση προμήθειας με κάποιον πάροχο και πληρώνετε εμπρόθεσμα. Σε περίπτωση διακοπής, επικοινωνείτε με το τμήμα βλαβών του ΔΕΔΔΗΕ. Το τηλέφωνο θα το βρείτε στο λογαριασμό σας και είναι το απευθείας νούμερο επικοινωνίας με το αρμόδιο τμήμα του ΔΕΔΔΗΕ για την περιοχή σας ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα http://www.deddie.gr/

Ο Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) είναι ο καθόλα Αρμόδιος και εξυπηρετείστε από αυτόν για τεχνικά θέματα με τη γραμμή σας (πχ βλάβη), ανεξάρτητα με τον προμηθευτή ενέργειας που έχετε.

Το Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ) θεσπίστηκε για την προστασία των ευπαθών ομάδων καταναλωτών και παρέχεται σύμφωνα με την Απόφαση του Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, Δ5-ΗΛ/Β/Φ29/16027/06-08-2010 (ΦΕΚ Β’ 1403/06-09-2010, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

Με νεότερη Υπουργική Απόφαση (ΦΕΚ Β’ 242/01-02-2018) τροποποιήθηκαν οι κατηγορίες των δικαιούχων του ΚΟΤ, τα κριτήρια ένταξης, καθώς και η χορηγούμενη έκπτωση στους δικαιούχους και καταργήθηκε η απόφαση της Επιτροπής Τιμών και Εισοδημάτων (αρ. 2153/03-04-1996) με την οποία θεσπίστηκε το ειδικό Τιμολόγιο Πολυτέκνων (ΓΤ).

Το τιμολόγιο αυτό παρέχεται από όλους τους Προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας και αφορά μόνο την κύρια κατοικία των δικαιούχων.

Όσοι είναι ήδη δικαιούχοι του ΚΟΤ θα πρέπει να υποβάλλουν νέα αίτηση μέσω της Η.ΔΙ.ΚΑ. προκειμένου να ελεγχθεί εάν πληρούν τα κριτήρια και τις διαδικασίες βάσει του νέου ΚΟΤ. Την ίδια διαδικασία θα πρέπει να ακολουθήσουν και όσοι είναι δικαιούχοι του ειδικού Τιμολογίου Πολυτέκνων (ΓΤ). Εφόσον δεν υποβάλλουν αίτηση θα απενταχθούν αυτόματα την 30η Απριλίου 2018.

Οι αιτήσεις ένταξης στο νέο ΚΟΤ θα υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω του ειδικού προγράμματος της Η.ΔΙ.ΚΑ. (www.idika.gr) από τις 15 Φεβρουαρίου 2018.

Οι δικαιούχοι θα πρέπει να υποβάλλουν αίτηση ένταξης στο ΚΟΤ κάθε χρόνο.

Οι παρακάτω πληροφορίες αποτελούν μία σύντομη περίληψη των βασικών σημείων της Απόφασης και παρέχονται προς διευκόλυνση των ενδιαφερομένων. Για να δείτε αναλυτικά την Υπουργική Απόφαση πατήστε εδώ.

1.    Ποιες είναι οι κατηγορίες δικαιούχων του ΚΟΤ;
    a.    Κατηγορία ΚΟΤ Α’: Εντάσσονται όσοι πληρούν τις προϋποθέσεις χορήγησης του Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης.

    b.    Κατηγορία ΚΟΤ Β’: Εντάσσονται όσοι πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις:
        i.    Έχουν ετήσιο συνολικό πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, όπως αυτό προκύπτει από τις τελευταίες εκκαθαρισμένες δηλώσεις φόρου εισοδήματος, έως τα όρια του πίνακα παρακάτω:

Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία 67% και άνω, τα παραπάνω εισοδηματικά όρια αυξάνονται κατά €8.000.
Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ' οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους, τα παραπάνω εισοδηματικά όρια αυξάνονται κατά € 15.000.

Για κάθε επιπλέον ενήλικο μέλος προστίθεται το ποσό των € 4.500 ευρώ και για κάθε επιπλέον ανήλικο μέλος το ποσό των € 2.250 ευρώ, μέχρι του συνολικού ορίου των € 31.500 ανεξαρτήτως του αριθμού των μελών του νοικοκυριού.

Το ανώτατο όριο του παραπάνω εδαφίου αυξάνεται κατά € 8.000 ευρώ για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία 67% και άνω και κατά € 15.000 για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ' οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους.

ii) Έχουν οι ίδιοι και τα μέλη του νοικοκυριού, ακίνητη περιουσία, στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό, με συνολική φορολογητέα αξία, έως το ποσό των € 120.000 για το μονοπρόσωπο νοικοκυριό, προσαυξανόμενη κατά € 15.000 για κάθε πρόσθετο μέλος και ως ανώτατο όριο €180.000.

iii) Τα μέλη του νοικοκυριού τους δεν εμπίπτουν στις διατάξεις του φόρου πολυτελείας και δεν δηλώνουν δαπάνες διαβίωσης για αμοιβές πληρωμάτων σκαφών αναψυχής, δίδακτρα σε ιδιωτικά σχολεία και για οικιακούς βοηθούς, οδηγούς αυτοκινήτων, δασκάλους και λοιπό προσωπικό. 

2.    Όρια κατανάλωσης για να εφαρμοστεί το ΚΟΤ
        Το ΚΟΤ εφαρμόζεται για το σύνολο της τετραμηνιαίας κατανάλωσης και έως τα αντίστοιχα όρια κατανάλωσης που προβλέπονται για κάθε κατηγορία δικαιούχου:
        Όρια τετραμηνιαίας κατανάλωσης (120 ημερών) για τιμολόγηση για ΚΟΤ Α’ και ΚΟΤ Β’:

Για κατανάλωση μικρότερη των 200kWh ανά τετράμηνο, δεν υπολογίζεται έκπτωση ΚΟΤ.

Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία 67% και άνω τα παραπάνω όρια κατανάλωσης αυξάνονται κατά 300 kWh. 

Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ' οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους, τα παραπάνω όρια κατανάλωσης αυξάνονται κατά 600 kWh.

Για κάθε επιπλέον ενήλικο μέλος προστίθεται κατανάλωση 200 kWh και για κάθε επιπλέον ανήλικο μέλος κατανάλωση 100 kWh, μέχρι του συνολικού ορίου των 2.400 kWh ανεξαρτήτως του αριθμού των μελών του νοικοκυριού.

Το ανώτατο όριο του παραπάνω εδαφίου (2.400 kWh) αυξάνεται κατά 300 kWh για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία 67% και άνω και κατά 600 kWh για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ' οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους. 

3.    Τιμολόγηση
       Ο Προμηθευτής θα εφαρμόζει τις τιμές χρέωσης προμήθειας βάσει του Οικιακού Τιμολογίου που έχει επιλέξει ο πελάτης και επί αυτών θα υπολογίζει την έκπτωση  του ΚΟΤ ως εξής:

        Η παραπάνω έκπτωση εφαρμόζεται στη χρέωση προμήθειας για την κατανάλωση ημέρας του Προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. 

Με την Δ5-ΗΛ/Β/Φ1.21/12112/20-06-2013 (ΦΕΚ Β’ 1521/21.06.2013) Απόφαση του Υπουργείου Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, που εκδόθηκε κατ’ εξουσιοδότηση του άρθρου 52 Ν 4001/2011 (ΦΕΚ Α’ 179/22-08-2011), καθορίστηκαν τα κριτήρια, οι προϋποθέσεις και η διαδικασία ένταξης ενός Πελάτη ηλεκτρικής ενέργειας στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών για την εφαρμογή των διατάξεων του Κεφαλαίου 6 του Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες (ΦΕΚ Β’ 832/09-04-2013).

Στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών εντάσσονται Οικιακοί Πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας και μόνο για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της κύριας κατοικίας τους, εφόσον είναι άτομα χαμηλού εισοδήματος, τρίτεκνοι, πολύτεκνοι, μακροχρόνια άνεργοι, άτομα με αναπηρία, άτομα που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης και υπερήλικες, με βάση συγκεκριμένα εισοδηματικά κριτήρια και όρια τετραμηνιαίας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας για κάθε κατηγορία, όπως αυτά εξειδικεύονται στην ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περίπτωση που τόσο η τετραμηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας Ευάλωτου Πελάτη για συγκεκριμένο τετράμηνο υπερβαίνει τα όρια κατανάλωσης, όσο και η μέση τετραμηνιαία κατανάλωση σε ετήσια κυλιόμενη βάση υπερβούν τα όρια κατανάλωσης που προβλέπονται για την κατηγορία του, δεν εφαρμόζονται για το συγκεκριμένο τετράμηνο οι διατάξεις του Κώδικα Προμήθειας και συγκεκριμένα οι διατάξεις του κεφαλαίου 6.

Στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται, από όλους τους προμηθευτές ηλεκτρικής ενέργειας, ειδικά μέτρα προστασίας, όπως είναι προθεσμία εξόφλησης λογαριασμών κατανάλωσης τουλάχιστον σαράντα (40) ημερών, δυνατότητα τμηματικής και άτοκης εξόφλησης λογαριασμών κατανάλωσης, αναστολή της δυνατότητας του προμηθευτή να δώσει εντολή απενεργοποίησης μετρητή (διακοπή ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά την χειμερινή περίοδο (Νοέμβριο έως Μάρτιο) και κατά τη θερινή περίοδο (Ιουλίου και Αυγούστου), καθώς και αυστηρότερες προϋποθέσεις για την καταγγελία της σύμβασης προμήθειας εκ μέρους του Προμηθευτή.

Αιτήσεις για ένταξη στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών υποβάλλονται στο διάστημα από 1η Οκτωβρίου έως τη 15η Δεκεμβρίου εκάστου έτους, για ένταξη από την 1η Ιανουαρίου του επόμενου ημερολογιακού έτους. Μπορούν να υποβάλλονται αιτήσεις και μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, άλλα η ένταξη θα γίνεται για το υπόλοιπο διάστημα του έτους μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου των στοιχείων.

Διευκρινίζεται ότι για τους δικαιούχους οι οποίοι εντάχθηκαν στους Ευάλωτους Πελάτες για ένα (1) έτος, εφόσον δεν έχει υπάρξει οποιαδήποτε μεταβολή στα στοιχεία της αρχικής τους αίτησης, η ένταξη τους ισχύει και για το επόμενο έτος, χωρίς να απαιτείται η υποβολή νέας αίτησης. Στην περίπτωση όμως που έχει μεταβληθεί κάποιο από τα στοιχεία της αρχικής τους αίτησης, τότε απαιτείται υποχρεωτικά η υποβολή νέας αίτησης. Επιπρόσθετα, εάν κατά τον έλεγχο των στοιχείων μέσω των αρμόδιων φορέων (Υπουργείο Οικονομικών, ΟΑΕΔ) αποδειχθεί ότι δεν πληρούν τα κριτήρια, τότε θα διαγράφονται από το Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών. 

Εξαίρεση αποτελούν οι δικαιούχοι της κατηγορίας «Άτομα που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης», οι οποίοι υποχρεούται να υποβάλουν αίτηση κάθε χρόνο.

1.    ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΝΤΑΞΗ ΣΤΙΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΤΩΝ ΕΥΑΛΩΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Δικαιούχοι

•    Πελάτες με χαμηλό εισόδημα: Πελάτες που έχουν ετήσιο συνολικό οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €12.000, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου οι εν λόγω Πελάτες κατοικούν μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο αυτό προσαυξάνεται κατά €3.000 για κάθε ένα από τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα του Πελάτη, όπως αυτά ορίζονται στον Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος. Το όριο τετραμηνιαίας  κατανάλωσης είναι 1.500 kWh. 

•    Τρίτεκνοι: Πελάτες, οι οποίοι έχουν τρία (3) προστατευόμενα τέκνα, όπως προκύπτει από την εκκαθαρισμένη φορολογική δήλωση τους κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης έτος και έχουν ετήσιο οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του ς έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €23.500, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος. Το όριο της τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 1.700 kWh.

•    Μακροχρόνια άνεργοι: Πελάτες, οι οποίοι είναι άνεργοι την 30η Νοεμβρίου του προηγούμενου του έτους ένταξης έτους για συνεχές χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των έξι (6) μηνών και έχουν ετήσιο συνολικό οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €12.000, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου οι εν λόγω Πελάτες κατοικούν μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο αυτό προσαυξάνεται κατά €3.000 για κάθε ένα από τα δύο πρώτα προστατευόμενα τέκνα του Πελάτη, όπως αυτά ορίζονται στον Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος. Στο παραπάνω φορολογούμενο εισόδημα δεν λαμβάνεται υπόψη το εισόδημα από μισθωτές υπηρεσίες του ανέργου που τυχόν συμπεριλαμβάνεται στην παραπάνω δήλωση του και αφορά την περίοδο που προηγήθηκε της περιόδου ανεργίας. Το όριο τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 1.500 kWh.

•    Πελάτες με αναπηρία: Πελάτες, οι οποίοι είναι άτομα με αναπηρία 67% και άνω  ή τους βαρύνουν προστατευόμενα μέλη με αναπηρία 67% και άνω, όπως προκύπτει από την εκκαθαρισμένη φορολογική δήλωση τους κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης έτος και έχουν ετήσιο οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το  προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €23.500, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος. Το όριο τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 1.700 kWh. 

•    Πελάτες που χρήζουν μηχανικής υποστήριξης: Πελάτες, οι οποίοι έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ’ οίκον και η οποία είναι απαραίτητη για τη ζωή τους ή τους βαρύνουν προστατευόμενα μέλη, που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης με χρήση ιατρικών συσκευών, η οποία παρέχεται κατ’ οίκον και η οποία είναι απαραίτητη για τη ζωή τους, και έχουν ετήσιο οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα,εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €30.000 χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος. Το όριο τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 2.000 kWh. 

•    Υπερήλικες: Πελάτες, οι οποίοι έχουν συμπληρώσει το εβδομηκοστό (70ο) έτος της ηλικίας τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν συνοικούν με άλλο πρόσωπο το  οποίο δεν έχει συμπληρώσει το ως άνω όριο ηλικίας και επιπροσθέτως το ετήσιο συνολικό οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, είναι μικρότερο από €25.000, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις όπου οι εν λόγω Πελάτες κατοικούν μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 2.000 kWh.

•    Πολύτεκνοι: Πελάτες, οι οποίοι έχουν άνω των τριών (3) προστατευόμενων τέκνων, με ετήσιο συνολικό οικογενειακό φορολογούμενο πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, εκκαθαρισμένο κατά το προηγούμενο του έτους ένταξης οικονομικό έτος, μικρότερο από €26.500, χωρίς τις εκάστοτε προβλεπόμενες μειώσεις εισοδήματος, προσαυξανόμενο κατά 50% στις περιπτώσεις που οι εν λόγω Πελάτες κατοικούν μόνιμα σε νησί με πληθυσμό κάτω από 3.100 κατοίκους. Το όριο αυτό προσαυξάνεται κατά €3.000 για κάθε ένα από τα πέμπτο και έκτο προστατευόμενα τέκνα του Πελάτη και κατά €1.500 για κάθε ένα προστατευόμενο τέκνο πλέον του έκτου, όπως αυτά ορίζονται στον Κώδικα Φορολογίας Εισοδήματος.  Το όριο της τετραμηνιαίας κατανάλωσης είναι 2.500 kWh.
 

Ο Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου υποχρεούται να προμηθεύει πελάτες οι οποίοι δεν εκπροσωπούνται από Προμηθευτή, λόγω υπαιτιότητας του μέχρι πρότινος Προμηθευτή τους (π.χ. όταν έχει διαγραφεί από το Μητρώο Συμμετεχόντων της Αγοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας) ή εξαιτίας γεγονότων που εμπίπτουν στη σφαίρα επιρροής του μέχρι πρότινος Προμηθευτή τους. 

Ο Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου διασφαλίζει τη συνέχιση της ηλεκτροδότησης των πελατών του μέχρι πρότινος Προμηθευτή μέχρι οι πελάτες να συνάψουν νέα σύμβαση με κάποιον άλλο Πάροχο (ένας εξ αυτών είναι και ο ΟΤΕ ESTATE).
Η μετάπτωση στην υπηρεσία τελευταίου καταφυγίου πραγματοποιείται αυτόματα για τον πελάτη. 

Ως Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου ορίζεται, με απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ), ο Προμηθευτής με το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς ανά κατηγορία πελατών (σήμερα η ΔΕΗ). 

Η προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας σε καθεστώς τελευταίου καταφυγίου διενεργείται προσωρινά, για μέγιστο χρονικό διάστημα τριών (3) μηνών, αρχής γενομένης από την έναρξη εκπροσώπησης του πελάτη από τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου. 
 

Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας, υποχρεούται να προμηθεύει μικρούς πελάτες σε όλη την ελληνική επικράτεια, εφόσον συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: α. οι ως άνω υποψήφιοι πελάτες έχουν αδρανήσει σχετικά με το δικαίωμα με το δικαίωμα ελεύθερης επιλογής προμηθευτή, β. Οι ως άνω υποψήφιοι πελάτες αδυνατούν να βρουν προμηθευτή στην απελευθερωμένη αγορά με βάση τους υφιστάμενους εμπορικούς όρους. Η μετάπτωση στην υπηρεσία καθολικής υπηρεσίας πραγματοποιείται αυτόματα για τον πελάτη. 

Σύμφωνα με την παρ. 1 του άρθρου 222το Ν. 4555/2018 (ΦΕΚ 133 Α΄), που αντικατέστησε το άρθρο 5 του Ν. 3345/2005, που είχε αντικαταστήσει το δεύτερο και τρίτο εδάφιο της παρ. 1 του Ν. 25/1975 (ΦΕΚ 74 Α΄), όπως αυτά είχαν συμπληρωθεί με την παρ. 14 του άρθρου 9 του Ν. 2503/1997  (ΦΕΚ 107 Α΄): «Ακίνητα, στα οποία διακόπτεται η ηλεκτροδότηση, απαλλάσσονται από την καταβολή ενιαίου ανταποδοτικού τέλους καθαριότητας και φωτισμού, από την ημερομηνία υποβολής δήλωσης του ιδιοκτήτη τους ή του νομίμου εκπροσώπου αυτού προς τον οικείο δήμο ότι δεν ηλεκτροδοτούνται και ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν. Μέχρι την υποβολή της ανωτέρω δήλωσης, τα τέλη οφείλονται ανά κατηγορία ακινήτου και καταβάλλονται κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 21 του από 24.9/20-10-1958 β.δ. (ΦΕΚ 171 Α’). Εάν, παρά την υποβολή της δήλωσης διαπιστωθεί ηλεκτροδότηση ή χρήση του ακινήτου, επιβάλλεται σε βάρος του υπόχρεου το τέλος που αναλογεί από το χρόνο απαλλαγής και ισόποσο πρόστιμο. 

Οφειλές από τέλη καθαριότητας και φωτισμού, που αντιστοιχούν σε χρονικό διάστημα μέχρι την 19-07-2018, κατά το οποίο είχε διακοπεί η ηλεκτροδότηση ενός ακινήτου, σύμφωνα με βεβαίωση του αρμόδιου διαχειριστή δικτύου και αυτό δεν χρησιμοποιούνταν, σύμφωνα με υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη ή του νόμιμου εκπροσώπου του, διαγράφονται ή παραλείπεται η βεβαίωση τους. Εφόσον η ανωτέρω υπεύθυνη δήλωση δεν έχει υποβληθεί μέχρι την 19-07-2018, υποβάλλεται μέσα σε έξι (6) μήνες από αυτήν. Ποσά που έχουν καταβληθεί δεν αναζητούνται.»

Ο ενδιαφερόμενος, για τη χορήγηση βεβαίωσης διακοπής ηλεκτροδότησης, η οποία εκδίδεται από τα τοπικά γραφεία της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε., μπορεί να αναζητήσει τα τελευταία στην ιστοσελίδα http://www.deddie.gr/el/upiresies/simeia-eksupiretisis